Camila Alves Beachwear
Queremos que sua experiência com a Camila Alves Beachwear seja a melhor possível 💙
Por isso, criamos esta política de trocas, devoluções e reembolsos de forma clara, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Acesse: https://camilaalves.troque.app.br e faça a sua solicitação.
CAMILA ALVES BEACHWEAR
A Camila Alves Beachwear, pessoa jurídica de direito privado, estabelece a presente Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, em conformidade com a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/90.
A realização de compras por meio deste site implica na leitura, ciência e concordância integral com os termos aqui dispostos.
1.1. Esta política aplica-se exclusivamente às compras realizadas por meio do site oficial da Camila Alves Beachwear.
1.2. Os prazos aqui descritos são contados em dias corridos, a partir da data de comprovado recebimento do pedido pelo consumidor.
1.3. A Camila Alves Beachwear reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer tempo, sendo válidas as condições vigentes no momento da compra.
A solicitação de troca deverá ser realizada no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Após esse prazo, decairá automaticamente o direito à troca.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito legal assegurado ao consumidor refere-se exclusivamente à devolução por arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
A troca por tamanho, cor ou modelo constitui liberalidade da Camila Alves Beachwear, não sendo obrigação legal, estando condicionada ao cumprimento integral das regras previstas nesta política.
Produtos adquiridos como conjunto deverão ser devolvidos integralmente, ainda que a troca seja solicitada para apenas uma das peças.
Brindes recebidos não precisam ser devolvidos em casos de troca, sendo obrigatória sua devolução apenas nos casos de devolução do pedido.
Aplicável exclusivamente a produtos não adquiridos com desconto ou em campanhas promocionais:
a) Será disponibilizado um código de postagem reversa, sem custo ao consumidor;
b) Após o recebimento e aprovação na análise de qualidade, será emitido um vale-compras no valor efetivamente pago pelo produto;
c) O vale deverá ser utilizado exclusivamente no site, para aquisição de novo produto;
d) Não haverá cobrança de frete na nova compra.
a) Será fornecido código de postagem reversa;
b) O frete da nova compra será de responsabilidade do consumidor.
Parágrafo único:
Nos casos em que a promoção não estiver mais vigente:
Para troca apenas de tamanho, o vale será emitido com base no valor atual do produto;
Para troca por outro modelo, o vale corresponderá ao valor pago no momento da compra.
A partir da segunda solicitação de troca para o mesmo pedido, todos os custos de frete serão integralmente de responsabilidade do consumidor.
O produto deverá ser devolvido:
Em perfeito estado de conservação;
Sem sinais de uso, lavagem, odor, avarias ou alterações;
Com etiqueta original intacta e afixada;
Acompanhado de todos os documentos enviados.
A Camila Alves Beachwear se reserva o direito de recusar a troca caso qualquer dessas condições não seja atendida.
Produtos recusados permanecerão retidos até que o consumidor arque com o custo do frete para reenvio.
O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Após a solicitação ou conclusão de uma troca, não será possível solicitar devolução do mesmo pedido, por se tratar de opção expressa do consumidor.
3.1. Nos termos do artigo 49 do CDC, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
3.2. Será disponibilizado código de postagem reversa, observadas as condições desta política.
Em caso de devolução parcial:
O pedido será reprocessado, com perda do benefício promocional;
O valor a ser estornado corresponderá exclusivamente à diferença efetivamente paga, conforme simulação do pedido remanescente.
Em caso de devolução total:
Todos os produtos deverão ser devolvidos;
O estorno será integral.
A devolução de qualquer pedido implica na obrigatoriedade de devolução de todos os brindes.
A não devolução autoriza o desconto do valor correspondente ao preço de venda do brinde no estorno.
Serão aceitas apenas devoluções de produtos:
Sem sinais de uso, lavagem ou alteração;
Com etiqueta intacta;
Acompanhados de todos os itens e documentos enviados.
Produtos em desacordo serão recusados.
A Camila Alves Beachwear não se responsabiliza pelos custos de embalagem para trocas ou devoluções.
O consumidor é responsável por garantir que o produto esteja adequadamente protegido durante o transporte.
5.1. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento e aprovação da devolução.
5.2. O estorno será realizado exclusivamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5.3. Em compras realizadas com cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno poderá chegar a até 60 (sessenta) dias, conforme regras da administradora.
5.4. Em devoluções parciais, o estorno poderá ocorrer de forma proporcional às parcelas.
Dúvidas e solicitações deverão ser realizadas exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento, incluindo WhatsApp, respeitando o prazo de resposta de até 72 horas úteis.
Camila Alves Beachwear
Política válida a partir da data de publicação.
Acesse: https://camilaalves.troque.app.br e faça a sua solicitação.
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